Welche Preis- und Rabattregeln gelten?
Alle Preise netto zzgl. USt. für Neuverträge und Unternehmen bis 25 Mitarbeiter. Monatstarife bleiben monatlich kündbar. Bei Jahreszahlung gelten 10 % Rabatt auf das günstigste Grundpaket; weitere Nutzer, Disponenten, Gesellschaften und Kontingente ohne Jahresrabatt. Bundle- und Jahresrabatt sind kombinierbar, weitere Rabatte nicht. Bestandsverträge werden nicht automatisch umgestellt. Belege kostet zur Einführung 199 €/Monat für frühe Kunden mit maximal zwölf Monaten Preisgarantie; regulär 249 €/Monat.
Muss ich etwas installieren?
Nein. CivilOps läuft direkt im Browser: am Büro-PC, Laptop oder Tablet, ohne
Admin-Rechte und ohne Windows-Zwang. Auf Wunsch legen Sie die App wie ein Programm
aufs Gerät; das Aufmaß arbeitet dann auch ohne Internetverbindung weiter.
Wie nutze ich CivilOps offline?
Einmal mit Internet öffnen und die App aufs Gerät legen, dann läuft das Aufmaß
auch ohne Netz. So geht's: Android/Chrome Menü ⋮ → „App installieren"
bzw. „Zum Startbildschirm hinzufügen". iPhone/iPad (Safari) Teilen-Symbol
→ „Zum Home-Bildschirm". PC (Chrome/Edge) Installations-Symbol rechts in der
Adressleiste. Danach starten Sie CivilOps wie ein Programm; Ihre Projekte liegen
lokal auf dem Gerät und synchronisieren bei der nächsten Verbindung. Nur der erste
Login braucht einmalig Internet.
Wie arbeite ich am Desktop-PC offline?
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Einmal online öffnen: app.civilops.de mit Internet in Chrome oder
Edge aufrufen und anmelden. (Firefox unterstützt die Desktop-Installation
nicht.)
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Als Programm installieren: rechts in der Adressleiste auf das
Installations-Symbol klicken und bestätigen, keine Admin-Rechte nötig.
Falls kein Symbol zu sehen ist: Browser-Menü → „Apps" bzw.
„Speichern und teilen" → „installieren".
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Wie gewohnt starten: CivilOps liegt jetzt im Startmenü, öffnet im
eigenen Fenster und lässt sich an die Taskleiste heften.
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Offline weiterarbeiten: Ihre Projekte liegen lokal auf dem PC.
Aufmessen, rechnen, Positionen pflegen geht auch ohne Netz; sobald der PC
wieder online ist, synchronisiert alles automatisch.
Nur der allererste Login braucht Internet. Das gilt für das Aufmaß inklusive
der Module Kanal und Erdbau; Bautagebuch und Logistik laufen als Team-Anwendungen
über den Server.
Welche Formate versteht CivilOps?
GAEB-Leistungsverzeichnisse in X81 bis X83, X86 und D83, Pläne als PDF, DXF oder DWG,
ISYBAU-Stammdaten im Modul Kanal. Raus geht es als prüffähiges Aufmaßblatt (PDF),
Excel/CSV, DXF (2D/3D) und REB DA11; X31 ist in Arbeit.
Kann CivilOps amtliche Flurstücke laden?
Ja. Das Aufmaß holt Flurstücke, Gebäude und Grenzpunkte direkt aus den offenen
ALKIS-Diensten von 15 Bundesländern (Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Hessen,
Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Hamburg, Thüringen, Baden-Württemberg, Bremen,
Brandenburg, Sachsen, Schleswig-Holstein, Berlin, Mecklenburg-Vorpommern und Saarland). Ort oder Flurstück suchen, Fläche als Vieleck in der Karte
wählen, übernehmen: die Daten liegen als eigene Layer in echten UTM-Koordinaten im
Plan, der Quellenvermerk läuft automatisch mit, und der DXF-Export ist direkt
absteckfähig, wahlweise mit Zonenkennzahl 32/33. Wichtig: Das ersetzt keinen
amtlichen Auszug und keine Grenzfeststellung, dafür bleibt die Vermessungsstelle
zuständig.
Was ist der Unterschied zwischen DGM1 und DOM1?
DGM1 zeigt die Geländehöhe ohne Gebäude und Vegetation. DOM1 zeigt die Oberfläche einschließlich Dächern und Baumkronen. Im Modul Erdbau können Sie beide amtlichen 1-Meter-Höhenraster für eine in der Karte gewählte Fläche abrufen, soweit der jeweilige Landesdienst sie bereitstellt. Die Daten dienen als Planungsgrundlage; Befliegungsstand und Rasterauflösung müssen zur Aufgabe passen. DGM1 und DOM1 im Detail ansehen.
Ist CivilOps ein Rechnungsprogramm?
Bewusst nicht. Die Rechnung schreibt weiterhin Ihr Bürosystem. CivilOps liefert
das, was davor kommt und wonach geprüft wird: das prüffähige Aufmaß mit
nachvollziehbaren REB-Ansätzen und die Mengen zum Leistungsverzeichnis. Genau der
Teil, der sonst die Abende kostet.
Was passiert nach den 14 Tagen Test?
Nichts von allein: Der Test läuft einfach aus, es bucht nichts automatisch
ab. Wollen Sie weitermachen, genügt eine kurze E-Mail, wir schalten Ihre Firma
innerhalb eines Werktags frei, abgerechnet wird per Rechnung. Im Monatstarif sind Sie monatlich kündbar; bei Jahreszahlung
gilt eine Erstlaufzeit von 12 Monaten, danach ebenfalls monatlich. Keine
Einrichtungsgebühr.
Wie schnell kann ich loslegen?
Sie registrieren sich auf mein.civilops.de, mehr ist nicht nötig. Wir schalten
Ihren Zugang von Hand frei, in der Regel innerhalb eines Werktags, und melden
uns kurz per E-Mail. Danach laufen die 14 Tage mit allen Modulen.
Ist CivilOps eine Suite?
Nein. Sie haben ein CivilOps-Konto und buchen einzelne Module; jedes
funktioniert auch allein, und Sie zahlen nur, was Sie nutzen. Den Überblick
behalten Sie im Kundenportal mein.civilops.de: Ihre Module, Rechnungen und
Ihr Team an einem Ort, nicht gebuchte Module bleiben einfach aus.
Wem gehören meine Daten, und wo liegen sie?
Ihnen. Ihre Projekte liegen zuerst lokal auf Ihrem Gerät; die integrierte
Cloud-Synchronisation (Server in Deutschland) hält Ihre Geräte auf demselben Stand.
Und Sie kommen jederzeit raus: Export als PDF, Excel/CSV, DXF oder REB DA11,
kein Lock-in.
Gibt es Hilfe direkt im Programm?
Ja: Schmitti, der eingebaute Hilfe-Assistent. Er kennt jede Funktion und
erklärt die Grundlagen aus REB-VB 23.003 (alle Formeln), VOB/B mit den
wichtigsten Fristen und den ATV-Abrechnungsregeln für Tief- und GaLaBau,
direkt im Panel neben Ihrer Arbeit, auch offline. Orientierung statt
Rechtsberatung: Maßgeblich bleiben Vertrag und Normtexte.
Wie funktionieren die Team-Zugänge?
Je Produkt präzise: Im Aufmaß sind 2 Nutzer enthalten, jeder mit eigenem
Zugang und gemeinsamen Projekten auf allen Geräten; jeder weitere Nutzer
kostet 49 €/Monat. Im Bautagebuch sind 5 Team-Zugänge enthalten (Polier,
Bauleitung, Admin), jeder weitere kostet 12 €/Monat. In der Logistik zahlen
nur die Disponenten (129 €/Monat je Vollnutzer); Fahrer- und Feld-Zugänge
mit „Mein Tag" sind für Ihr Team kostenlos.